Descubrir que tienes Diabetes puede ser una noticia difícil de procesar, que transforma la vida de quien la padece y de quienes rodean al paciente. ¿Cómo ayudarlo? ¿De qué manera se pueden solucionar conflictos y llegar a un acuerdo? La respuesta es: comunicación asertiva y hoy aprenderemos a cultivarla y usarla a nuestro favor.
Características de la comunicación asertiva
La comunicación asertiva en salud puede definirse como una actitud positiva al momento de relacionarse y comunicarse con los demás. Consiste en expresar nuestras opiniones sin reproches, culpas ni enfrentamientos, es decir, siendo responsables de las propias emociones y conectando con los demás.
Y no se trata solo de decir lo que pensamos, sino de moderar la manera en que lo hacemos, comprender nuestras necesidades y las de los demás, practicando la empatía (ponernos en los zapatos del otro).
Aunque suena sencillo, pero cuando nos estamos adaptando a tantos cambios en nuestra vida con Diabetes, comunicarnos asertivamente puede ser un reto que si no se hace de manera correcta daña la relación con familia, amigos y conocidos, pero también afecta la salud mental de la propia persona.
Comunicación asertiva y empática
Cuando no podemos llegar a acuerdos y las discusiones se vuelven más agresivas y frecuentes, hay que evaluar si nuestra comunicación podría mejorar y empezar a hacerlo, pero ¿cómo identificamos esas señales de alerta?
- No saber escuchar. Invalidar la opinión o malinterpretar las palabras son señales de que la escucha no es activa. Hay que guardar la calma y escuchar, sin enjuiciar, simplemente tratar de entender.
- Actitud pasivo-agresiva. Esta actitud consiste en expresar los sentimientos negativos de manera indirecta, en lugar de afrontarlos abiertamente, lo que provoca una distorsión entre lo que esa persona dice y hace.
- Ignorar la perspectiva del otro. Si algo causa molestia o incomodidad es razón suficiente para dialogar y arreglarlo. Cuando se invisibiliza la perspectiva o se califica de “exagerada” hay una señal de que la comunicación necesita mejorar.
Comunicación asertiva en la familia
Una buena comunicación empieza en casa, con prácticas que nos ayuden a expresarnos mejor con los demás. Algunos pasos para conseguirlo son:
Crea un espacio y ambiente de comunicación
No basta con querer hablar de diabetes, debe haber un momento y una atmósfera de apertura, confianza e intimidad. Si lo que se quiere es tratar un tema delicado y lleno de emociones, una buena idea es tener un momento a solas, sin prisa ni presiones.
Cuando simplemente se quiere conocer la opinión sobre algún tema, pero sin influir en ella, quizá una caminata al aire libre reduzca la tensión y ayude a tener una conversación casual y tranquila.
Es recomendable evitar lugares o situaciones ruidosas que generen más tensión para evitar que los canales de comunicación se cierren, cuando la intención es abrirlos.
Muestra interés y escucha activamente
En una conversación todo importa, desde pequeños detalles del día, hasta el lenguaje no verbal. Para tener comunicación afectiva es importante observar, mostrar interés en la charla y evitar distracciones. Todos los involucrados son importantes, por ello hay que dar espacio y respeto al punto de vista de cada quien, incluso si no se está de acuerdo.
Demuestra amor
Adaptarse a vivir con Diabetes puede ser un desafío, pero también lo es para su familia. Lo mejor es que juntos aprendan sobre esta enfermedad y mostrar mucho amor en ese proceso. Cuando se tiene un desacuerdo o una pelea, a veces el único objetivo es demostrar que se tiene la razón, pero es más valioso expresar el amor que hay detrás de cada acción, de cada comentario y aceptar que se puede mejorar, siempre.
Importancia de la comunicación asertiva
Las técnicas de comunicación asertiva son muy importantes para el bienestar, la paz y armonía en casa o con amigos. Pero también es vital para hacer un verdadero equipo con el médico y mejorar el control de la Diabetes, ya que los mismos principios de sinceridad, saber escuchar y abrirse a lo que la otra persona está diciendo son clave antes, durante y después de una consulta con el especialista.
Por esta y otras razones, cada vez más personas optan por un Tratamiento Todo en Uno, que reúne la opinión de especialistas en Endocrinología, Psicología y Nutrición para crear planes especializados para cada paciente, tomando en cuenta sus hábitos, necesidades y hasta gustos personales.
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